FAQ's

1. Quand dois-je m’enregistrer ?
   Dans les chambres, vous pouvez arriver à partir de 14 heures.
   Dans les maisons, vous pouvez arriver à partir de 16 heures.
2. Puis-je arriver plus tard ?
   L’hôte de Quinta da Foz est disponible pour recevoir les clients à l’heure qui leur convient le mieux, à condition que cette heure soit convenue 24 heures avant le jour de l’enregistrement.
   Cependant, la disponibilité de la réception en dehors des heures paramétrées (de 14h00 à 20h00) sera soumise à disponibilité, est sujette à confirmation préalable et nécessite une indication en temps voulu (24 heures avant la date d’arrivée à la Quinta da Foz).
3. Est-il possible d’effectuer l’enregistrement avant 14 heures et avant l’heure fixée ?
   L’enregistrement doit avoir lieu à tout moment entre 14 heures et 20 heures.
   Pour vous assurer que votre hébergement est disponible avant l’heure d’enregistrement (14h00), vous devez réserver la veille.
   Toutefois, si des chambres/cottages sont inoccupés à votre arrivée à Quinta da Foz, nous vous autorisons à vous enregistrer plus tôt que l’heure prévue.
4. Disposez-vous d’un service de bagages ?
   Non. Cependant, si vous le souhaitez, vous pouvez nous confier vos bagages pour qu’ils soient stockés gratuitement.
5. Puis-je indiquer que je ne souhaite pas bénéficier du service de chambre pendant mon séjour ?
   Lors de votre enregistrement, vous devez nous indiquer que vous ne voulez pas de service de chambre, ce qui signifie que pendant votre séjour, notre personnel n’entrera pas dans votre logement tant que vous nous indiquerez que vous le voulez.
   Le linge de toilette et les autres tâches seront toujours effectués à l’extérieur de votre chambre/maison.

1. Quand dois-je partir ?
   Dans les maison et les chambres, le départ se fait à 11 heures.
2. Est-il possible de quitter le logement après 11 heures et plus tard que l’heure fixée ?
   Si vous souhaitez conserver votre logement après l’heure de départ fixée, vous devez vérifier à l’avance auprès de nous s’il y a des disponibilités et jusqu’à quelle heure vous souhaitez réserver votre chambre/chalet. En effet, il se peut que le logement soit déjà réservé et que la chambre/maison doive être préparée pour accueillir un nouveau client.

1. Le petit-déjeuner est-il inclus dans les chambres ?
   Oui, le petit-déjeuner, avec quelques suggestions gastronomiques locales, est inclus dans le prix de la chambre. Il est servi dans notre salle de petit-déjeuner, dans la partie privée de notre maison mère, entre 8h30 et 10h. En hiver, nous allumons la cheminée pour que vous puissiez sentir le “crépitement des mémoires”.
2. Le petit-déjeuner est-il inclus dans les maisons ?
   Non. Mais sur demande préalable 24 heures à l’avance, et sous réserve de disponibilité, nous pouvons livrer un panier en osier avec notre vaisselle familiale et quelques suggestions gastronomiques locales entre 8h30 et 10h.
   Le prix par adulte est de 12,5€ et par enfant (jusqu’à 12 ans) est de 7,5€.
3. Quel est le menu du petit-déjeuner ?
   Notre petit-déjeuner est composé d’un menu varié, avec quelques spécialités locales et des suggestions cuisinées par des personnes de notre famille. À noter… 
   – Café
   – Lait
   – Infusion Quinta da Foz
   – Jus de fruit
   – Yaourt avec granola maison
   – Céréales
   – Fruits de saison
   – Pâte feuilletée
   Charcuterie
   – Fromage
   – Légumes
   – Confitures maison
   – Miel
   – Biscuits régionaux (“lézards et baisers” de Caldas da Rainha)
   – Gâteau régional

Si vous avez des restrictions ou des intolérances alimentaires, veuillez nous en informer à temps (24 heures à l’avance).

1. Puis-je amener mon chien à Quinta da Foz ?
   Oui, tout le monde à Quinta da Foz accepte les animaux de compagnie et votre chien est le bienvenu pendant votre séjour.
   Veuillez nous informer au moment de la réservation que vous serez accompagné de votre fidèle ami. Avant votre arrivée à Quinta da Foz, nous vous enverrons nos « règles pour les animaux de compagnie à Quinta da Foz ».
2. Puis-je amener un animal de compagnie à Quinta da Foz ?
   Seuls les chiens sont autorisés. Votre fidèle compagnon ne doit pas mesurer plus de 40 centimètres et peser plus de 30 kilos.
   Aucun autre animal ne peut séjourner ou être gardé à Quinta da Foz.

1. Que puis-je faire pendant mon séjour à Quinta da Foz ?
   Il y a beaucoup de choses à voir et à faire dans notre Quinta: des merveilleux espaces extérieurs aux expériences de tourisme environnemental dans la nature.
2. Que puis-je faire à Foz de Arelho ?
   À Foz de Arelho, il y a de nombreuses activités et expériences à ne pas manquer : promenades dans la lagune d’Óbidos, sentiers de randonnée, excursions en canoë, vélo aquatique, canoë-kayak, séances de méditation…
3. Como posso marcar as atividades?

   Les expériences dans la nature de notre Quinta da Foz doivent être réservées 48 heures à l’avance et se déroulent en plein air, exclusivement pour les couples ou les familles.
   Les réservations doivent être effectuées par téléphone au
   +351 969 785 047 ou à l’adresse quintadafoz@sapo.pt.
   Les activités de Foz de Arelho sont organisées par les partenaires de Quinta da Foz. Nous nous ferons un plaisir de vous communiquer ces contacts directs.

1. Puis-je annuler ma réservation de chambre jusqu’à 48 heures avant l’arrivée ?
   Oui, la Quinta da Foz s’efforce d’offrir des conditions de réservation flexibles. Pour cette raison, les réservations peuvent être reportées ou annulées jusqu’à 48 heures avant l’arrivée, et le montant payé sera remboursé à 100 %.
2. Puis-je annuler ma réservation à la maison de la Quinta jusqu’à 48 heures avant l’enregistrement ?
   Non. Les réservations à la maison de la Quinta peuvent être reportées ou annulées jusqu’à 5 jours avant l’enregistrement, ce qui vous permettra de récupérer 100 % de votre paiement.
3. Puis-je annuler ma réservation jusqu’à 24 heures avant mon arrivée ?
   Non. Dans ce cas, nous ne pourrons pas vous rembourser votre paiement.

À Quinta da Foz, au lieu de vous enregistrer en personne à votre arrivée, vous pouvez utiliser le formulaire d’enregistrement en ligne (pour plus de commodité).

Ce formulaire, disponible dans la zone réservée de notre site web, est exclusivement accessible aux clients de Quinta da Foz.

Avantages de l’enregistrement électronique et simplifié…
Rapide – Vous gagnerez du temps !
Accessible – Vous pouvez le faire n’importe où avec une connexion internet !
Écologique – Pas de papier, vous n’avez besoin que d’un appareil mobile !
Et la clé de votre chambre, ou de votre Casa da Quinta, sera disponible dès votre arrivée à Quinta da Foz !